Monthly Archives: 5月 2017

事例を見ると現実がわかる

CRMの導入事例、というか成功事例があるコラムで紹介されていました。これ、けっこうな効果が出ていますよ^^ 販売部署だけでCRMを試したとのこと。3ユーザーまでは無料で使えるCRMだったそうで、ここの販売部署は2名。導入 [...]

前の担当の人の方が良かった・・

CRMによって顧客ごとにアプローチを変えたり、最も良い機会に訪問をしたりと、より高い精度で営業活動を行うことが可能となり、それによって作業効率のアップ、最終的には売り上げも上げていくことができると言われています。 それと [...]

アメリカ製と日本製の違い

国が違えば文化、意識も全く違うもの。CRMなどの営業支援ツールにしてもそれは同じで、アメリカで人気が高く増収増益を招くCRMがあったとしても、それが日本の企業で同じような結果を出すとは限らないようです。その理由はいくつか [...]